CRM blog
Optimaliseer het effect van je nieuwsbrief in 7 stappen
Je nieuwsbrief verbeteren? Met deze 7 stappen maak je e-mailcampagnes relevanter, persoonlijker en beter meetbaar met behulp van CRM-data.
CRM-software voor musea
CRM-software voor musea brengt bezoekersbeheer, communicatie, leden en donateurs samen. Zo houden musea meer overzicht in relaties en contactmomenten.
Hashtags in 2026: van bereik naar Social CRM
Hashtags zorgen minder voor direct bereik, maar kunnen binnen Social CRM helpen om campagnes, klantinteresse en merkgesprekken te volgen.
De 7 grootste voordelen van een mobiel CRM
Lees hoe mobiel CRM helpt om klantgegevens realtime te beheren en sales onderweg efficiënter te laten werken.
Wat is Marketing Mix Modeling (MMM)?
Wat is Marketing Mix Modeling? Ontdek hoe MMM helpt bij het meten van marketingeffectiviteit, welke rol CRM-data speelt en hoe je werkt aan een datagedreven marketingstrategie.
User-generated content: wat is het en wat kunnen we ermee?
Wat is user-generated content (UGC)? Ontdek de betekenis van user-generated content, bekijk voorbeelden van UGC en lees hoe CRM kan bijdragen aan klantbetrokkenheid.
De 5 grootste CRM-mythes en waarom ze niet meer dan mythes zijn
Is CRM alleen voor grote bedrijven? Is CRM-software te duur? We zetten 5 veelvoorkomende CRM-mythes op een rij en leggen uit waarom ze niet kloppen.
CRM-functionaliteiten: welke functies heb je écht nodig?
Ontdek welke CRM-functionaliteiten het verschil maken voor jouw bedrijf.
Churn rate en churn management
Met CRM software churn meten en verlagen? Ontdek hoe je churn rate berekent en met churn management klanten behoudt en versterkt.
Zo verhoog je klantenbinding met CRM-software
Met CRM software verbeter je klantrelaties en verhoog je loyaliteit. Zo pak je klantenbinding slim aan met data en automatisering.
Klantcontactautomatisering in het mkb: is de investering het waard?
Klantcontactautomatisering helpt mkb-bedrijven efficiënter werken en kosten besparen. Maar wanneer is het echt rendabel?
Een WordPress-plugin voor je CRM-systeem: dit zijn de voordelen
Door je CRM-systeem te koppelen aan WordPress werk je met realtime data en automatiseer je processen. Dit levert het concreet op voor je organisatie.
Personalisatie met CRM: relevant zonder opdringerig te worden
CRM helpt klantdata slim in te zetten voor personalisatie, zonder dat communicatie ongemakkelijk of opdringerig wordt.
Wat is Answer Engine Optimization (AEO) en wat betekent het voor CRM?
AEO verandert hoe mensen online antwoorden vinden. CRM-data kan helpen om klantvragen beter te herkennen en content daarop af te stemmen.
Verhoog je conversiepercentage met CRM-software
Wil je je conversiepercentage verhogen? CRM-software helpt sales teams om leads beter op te volgen, klantrelaties te versterken en meer deals te sluiten.
E-mailmarketing en CRM: haal meer uit elke klantrelatie
Hoe werkt e-mailmarketing en hoe zorg je in combinatie met CRM-software voor betere campagnes in de inbox van je klanten?
B2B, B2C of B2H: wat betekent dit voor CRM?
B2H richt zich op de mens achter de klant. Ontdek hoe CRM helpt om B2B- en B2C-relaties persoonlijker en consistenter te maken.
Identity resolution: dé manier om dubbele data te voorkomen
Dubbele klantprofielen in je CRM? Ontdek wat identity resolution is, hoe het werkt en hoe je hiermee dubbele data voorkomt voor betere klantinzichten en efficiëntere marketing.
Klantloyaliteit verhogen met CRM: 7 manieren om klanten te behouden
7 manieren om klantloyaliteit te verhogen en hoe CRM helpt om klanten beter te begrijpen en langer te behouden.
Klantenbinding versterken met CRM in 2026: van inzicht naar actie
Klantenbinding versterken met CRM? In 2026 draait het niet meer om gegevens vastleggen, maar om realtime inzicht, fasegerichte communicatie en proactief relatiebeheer.
De toekomst voorspellen met AI en CRM
Ontdek hoe artificial intelligence bedrijven helpt om nauwkeuriger te forecasten, klantgedrag te voorspellen en datagedreven strategische beslissingen te nemen.
Beter scoren in Google: 6 manieren waarop CRM-data helpt
Beter gevonden worden in Google vraagt meer dan goede content. CRM-data laat zien welke vragen klanten stellen en waar nieuwe zoekkansen liggen.
Posten maar niet reageren? Zo helpt Social CRM bij opvolging
Niet reageren op social media kost klantinteractie. Social CRM helpt reacties, vragen en leads centraal op te volgen.
CRM-software voor huisartsenpraktijken: meer grip op relaties en processen
Klantrelatiebeheer in een huisartsenpraktijk: hoe werkt dat precies? Lees hoe een zorg CRM geen luxe meer is, maar absolute noodzaak.
Wat is een CRM-pakket?
Wat is een CRM-pakket en waarin verschilt het van een CRM-systeem?
CRM voor de toerismebranche
Toeristische organisaties beschikken over meer gastdata dan ooit. Ontdek waarom die kennis nu écht wordt benut en wat dat betekent voor gastrelaties en CRM.
Generative Engine Optimization (GEO): wat betekent het voor CRM?
GEO verandert hoe bedrijven online zichtbaar worden. CRM-data helpt om klantvragen beter te begrijpen en content daarop af te stemmen.
Loyaliteitsprogramma’s: de sleutel tot een betere band met je klant?
Loyaliteitsprogramma’s spelen een steeds grotere rol in hoe bedrijven klanten aan zich binden. In dit blog kijken we hoe ze werken, waarom ze belangrijker worden en welke rol CRM daarin speelt.
Conversational commerce: welke rol speelt CRM?
Conversational commerce maakt klantcontact persoonlijker. CRM zorgt dat chatgesprekken, klantdata en opvolging bij elkaar blijven.
Hoe een CRM marketing en het salesteam weer op één lijn krijgt
Een sales CRM geeft marketing en sales eindelijk één waarheid over leads, deals en omzet, voorkomt ruis én laat je sneller groeien met dezelfde of minder inspanning.
CRM-software voor het MKB: waar moet je op letten?
CRM-software helpt MKB’ers om klantgegevens, marketing, sales en service centraal te organiseren en beter overzicht te houden.
CRM-software voor e-commerce: hoe je klantrelaties optimaal beheert
Vergroot het succes van je e-commerce met slimme CRM-software. Houd klantrelaties overzichtelijk, geef gepersonaliseerde aanbevelingen en boost je online omzet.
Unified commerce en CRM: één klantbeeld over alle kanalen
Unified commerce verbindt verkoopkanalen, voorraad en klantdata. CRM zorgt daarbij voor één centraal en actueel klantbeeld.
3 tips om de customer journey te verbeteren met CRM-software
Leer hoe je met CRM-software elke fase van de customer journey verbetert: van het eerste contact tot het creëren van klantloyaliteit.
De beveiliging van jouw CRM-database
Leer hoe CRM-software gevoelige bedrijfs- en klantgegevens veilig opslaat.
Wat kost CRM-software? Zo krijg je inzicht in alle kosten
Bedrijven van elke omvang kunnen een passend CRM-systeem vinden. Wat dat kost? Dat hangt af van de volgende factoren.
Hoe CRM-software bijdraagt aan een betere klantervaring
CRM-software helpt je klanten beter te begrijpen, communicatie te personaliseren en processen te stroomlijnen voor een sterkere klantrelatie en hogere tevredenheid.
Media Mix Modeling (MMM): hoe CRM-data marketing slimmer maakt
MMM laat zien welke marketingkanalen echt bijdragen aan resultaat. CRM-data helpt om die inzichten te koppelen aan klanten, doelgroepen en omzet.
CRM-software voor de publieke sector
CRM-software helpt overheden, onderwijsinstellingen en ngo’s om efficiënter te werken, beter samen te communiceren en burgers of donateurs centraal te stellen.
10 redenen waarom verkopers niet meer zonder CRM kunnen
Tijd besparen en meer deals sluiten: ontdek hoe de juiste CRM-software het dagelijks leven van een verkoper niet alleen makkelijker, maar ook succesvoller maakt.
Hoe Big Data en CRM samen zorgen voor groei
Ontdek hoe Big Data en CRM samenwerken om klantrelaties te versterken, marketing te optimaliseren en meer omzet te genereren.
Lokale SEO verbeteren met klantinzichten uit CRM
Lokale SEO helpt bedrijven beter gevonden te worden in hun regio. CRM-data geeft extra inzicht in klantvragen, locaties en interesses.
5 tips om je CRM-systeem sneller geaccepteerd te krijgen
Het succes van de nieuwe CRM-software valt of staat met de acceptatie van het personeel.
AI-ticketing in CRM: 6 voordelen voor je klantenservice
AI-ticketing automatiseert klantvragen en ontlast serviceteams. Met CRM-data krijgt het systeem ook de juiste klantcontext voor snellere opvolging.
5 tekenen dat je toe bent aan een nieuw softwaresysteem
Herken je jezelf in een van de volgende signalen? Dan is het tijd om je CRM-systeem te heroverwegen.
CRM-software: de directe en indirecte kosten
Het is cruciaal om de kosten van je toekomstige CRM-systeem vooraf goed in kaart te brengen.
On-page SEO verbeteren met inzichten uit CRM
On-page SEO draait om content, structuur en techniek. CRM-data helpt om pagina’s beter af te stemmen op echte klantvragen.
Cloud-CRM voor zzp’ers: dit moet je weten
CRM-software voor zzp’ers is vaak eenvoudig te implementeren en al verkrijgbaar vanaf enkele euro’s per maand.
CRM-advies van bekenden: een goed idee, of juist niet?
Goed advies kan zeer waardevol zijn, zeker als je hiervoor niet hoeft te betalen. Maar is dat wel zo verstandig? In dit blog zoeken we het uit.
Een AI-strategie valt of staat met het personeel
De functies en voordelen van AI kennen we inmiddels wel. Maar als je aan de slag gaat met een AI-strategie, waar begin je dan?